Возврат

Гарантия
Без монтажа
С монтажом

Гарантийные обяз-ва
ООО “РКТСЕРВИС”

Скачать

Договор поставки
ООО “РКТ СЕРВИС”

Скачать

Бланк возврата
ООО “РКТСЕРВИС”

Скачать

Условия возврата

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
Товар принимается в оригинальной упаковке производителя и заводской комплектации, без следов установки. Продавец не возмещает затраты покупателя, связанные с доставкой товара. Гарантия не распространяется на детали, подверженные естественному (нормальному) износу: автостекла, автолампы, пластиковые детали, технические жидкости, фильтры, колодки, свечи, ремни, детали сцепления и т.д.

Сроки возврата денежных средств

Денежные средства возвращаются покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней после поступления товара продавцу.

Дефектная ведомость
товара

Скачать

Бланк возврата
ООО “РКТСЕРВИС”

Скачать

Документы

  1. Заверенная СТО копия сертификата соответствия СТО на проведение данного вида работ.
  2. Копии платежных документов на оплату соответствующих видов работ (кассовый чек).
  3. Заключение СТО о причинах неработоспособности детали, выполненное на фирменном бланке организации (Дефектная ведомость)
  4. Копии заказ-нарядов на установку либо на замену данного Товара на транспортном средстве по гарантии, в котором в обязательном порядке должны быть указаны следующие сведения:
    • дата заказа-наряда
    • ФИО владельца автомобиля
    • марка автомобиля
    • государственный регистрационный знак (номер)
    • тип двигателя
    • идентификационный номер автомобиля (VIN-код)
    • номер шасси (при наличии)
    • выполненные в ходе установки данного товара работы и их стоимость
    • сопутствующие работы и товары по замене сопряженных узлов и агрегатов
    • пробег автомобиля на момент работ по установке и снятию товара

Отсутствие какого-либо из выше указанных документов или некорректное, противоречивое заполнение влечёт за собой отказ в возврате товара. На предоставление документов отводиться 10 (десять) календарных дней с момента запроса продавца.

Условия возврата

  1. Товар принимается в заводской комплектации.
  2. Гарантия не распространяется на детали подверженные естественному (нормальному) износу: автостекла, авто лампы, пластиковые детали, технические жидкости, фильтра, колодки, свечи, ремни, детали сцепления и т. д. 
  3. Продавец в праве отправить товар на экспертизу поставщику либо заводу-изготовителю. Срок проведения экспертизы не может превышать 4 (четырёх) месяцев с момента поступления товара в адрес завода-изготовителя либо поставщика. 
  4. Продавец не возмещает затраты покупателя связанные с:
    • услугами СТО
    • расходами на топливо и эвакуацию
    • другие коммерческие потери, связанные с невозможностью использования автотранспорта 
    • доставкой товара

Сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств или замена товара ненадлежащего качества продавцом может быть осуществлен  в течении 10 (десяти) календарных дней только после получения заключения экспертизы.